Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Hỏi Đáp Trò Chơi
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
+56 789 5679
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. 09-12 Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Đường Tắt Trong Game
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
