Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
09-14
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
09-14
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
09-14
Sunday
09-14
